Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a GCF TECH LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 66.201.735/0001-91, com sede na Avenida Américo Buaiz, nº 501, Sala 503, Torre Leste, Enseada do Suá, Vitória/ES, CEP 29.050-911, operadora da plataforma RealPrazo ("nós", "nossa" ou "Empresa"), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários ("você" ou "Usuário").

Estamos comprometidos com a transparência e com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – "LGPD").

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa.
Dados de uso: projetos criados, tarefas, prazos, status de atualização.
Dados de comunicação: mensagens enviadas e recebidas via WhatsApp, registros de envio.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, logs de acesso.
Dados de pagamento: processados pela Asaas; não armazenamos dados de cartão.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

Fornecer e operar a plataforma RealPrazo.
Enviar mensagens transacionais e lembretes via WhatsApp e e-mail.
Gerar relatórios de andamento de projetos para líderes e colaboradores autorizados.
Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Melhorar o serviço e a experiência do usuário.

4. Bases legais do tratamento

Tratamos seus dados com base em:

Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD).
Consentimento (art. 7º, I da LGPD), especialmente para envio de mensagens via WhatsApp.
Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD), para melhorias do serviço.
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD).

5. WhatsApp e opt-in

O envio de mensagens via WhatsApp requer opt-in prévio do destinatário. Você pode solicitar a interrupção do envio a qualquer momento enviando a palavra SAIR para o número oficial do RealPrazo. Após o opt-out, nenhuma mensagem comercial ou de notificação será enviada.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Meta Platforms Inc. – para envio de mensagens via WhatsApp Business API.
Asaas – processamento de pagamentos.
Resend – envio de e-mails transacionais.
Supabase / Vercel – infraestrutura de hospedagem e banco de dados.
Autoridades competentes – quando exigido por lei.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por função, autenticação multifator administrativa e registro de logs.

8. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Confirmação e acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade a outro fornecedor.
Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
Revogação do consentimento.
Informação sobre compartilhamento com terceiros.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@realprazo.com.br

9. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são mantidos por até 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais, sendo anonimizados ou excluídos após esse período.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:

GCF TECH LTDA
CNPJ: 66.201.735/0001-91
E-mail: contato@realprazo.com.br
Website: realprazo.com.br